Das ist alles nicht so einfach, wenn Du uns nur das lieferst, ich gehe jetzt los und suche mir da mal alles zusammen.
ich vermute, Du nutzt Zigbee2MQTT?
welche Version?
Du betreibst Dein HA wie?
was sagt das Logfile beim Anlernen?
um welches Gerät handelt es sich genau?
Mit dem wenigen, was Du mitgeteilt hast, würde ich aus diesem Schnipsel,
Unterstützungsstatus Nicht unterstützt (how_to_add_support) 1
Dass das Gerät, noch nicht von Zigbee2MQTT unterstützt wird, also in der Datenbank fehlt, das trifft oft auf Toya Geräte zu, denn die nutzen alle das gleiche Modell
Zigbee-Modell TS0601
Aber wenn es ein neuer Anbieter ist halt eine andere Hersteller ID, und die kennt dann Z2M oft nicht
Zigbee-Hersteller _TZE284_ltwbm23f
Hinweise für die Zukunft,
informiere Dich vorab, was unterstützt wird, dazu kannst Du auf dieser Seite nachschauen Zigbee2MQTT
VG
Bernd
P.S.: Damit es Dir und denen, die helfen wollen, in Zukunft einfacher gemacht wird, lies Dir bitte einmal, die Anleitung zum Forum durch