Hallo,
ich habe hier momentan 2 Nous Smart Switch Module B3Z in Benutzung. Diese schalten gelegentlich - in nicht nachvollziehbaren Abständen - eine Leitung ein und dann in wieder nicht reproduzierbaren Abständen aus.
Dies erfolgt zu den verschiedensten Tageszeiten, egal ob jemand im Haus ist oder nicht. Keines der Module ist (bisher) an irgendeine Automatisation, Szene oder Scripte angebunden.
Ein Rolladenaktor B4Z weist im Logbuch auch “unpassende” Einträge auf, soll heißen, mehrfach “wurde geöffnet” ohne geschlossen zu werden macht wenig Sinn. Der Rolladen wird icht manuell bedient, hier mal das Logbuch:
8. Oktober 2024
NP Rollladen Gabi wurde geöffnet
06:44:20 - Vor 1 Stunde
NP Rollladen Gabi wurde geschlossen
06:26:04 - Vor 1 Stunde
NP Rollladen Gabi wird geöffnet ausgelöst durch Automatisierung Schranke auf bei Ankunft Z5 entering Büro
06:25:34 - Vor 1 Stunde
NP Rollladen Gabi wurde geschlossen
01:28:45 - Vor 6 Stunden
NP Rollladen Gabi nicht mehr verfügbar
01:03:40 - Vor 7 Stunden
7. Oktober 2024
NP Rollladen Gabi wurde geschlossen
20:29:57 - Vor 11 Stunden
NP Rollladen Gabi wurde geöffnet
20:04:33 - Vor 12 Stunden
NP Rollladen Gabi wird geschlossen ausgelöst durch Dienst Abdeckung: Schließen
20:04:03 - Vor 12 Stunden - JJ
NP Rollladen Gabi wurde geöffnet
14:32:12 - Vor 17 Stunden
NP Rollladen Gabi nicht mehr verfügbar0
14:32:09 - Vor 17 Stunden
NP Rollladen Gabi wurde geöffnet
08:30:48 - Gestern
NP Rollladen Gabi wurde unbekannt
08:30:13 - Gestern
NP Rollladen Gabi nicht mehr verfügbar
08:30:10 - Gestern
NP Rollladen Gabi wurde geöffnet
06:27:08 - Gestern
NP Rollladen Gabi wird geöffnet ausgelöst durch Automatisierung NP Schranke auf bei Ankunft Z5 entering Büro
06:26:38 - Gestern
Das Schließen und Öffnen heute um 06:26 und 06:44 habe ich - sofern es tatsächlich erfolgt ist - nicht mitbekommen.
Kennt das jemand? Ich hätte noch die Möglichkeit die Teile zurückzugeben.
Nachtrag:
Ich hatte um 10:38 den NOUS Support angeschrieben und um 19:03 folgende Antwort erhalten:
Lieber …,
Wir sind uns des aktuellen Problems bewusst, das Benutzer betrifft, die Z3B mit Zigbee2mqtt verwenden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wir verstehen Ihren Frust und möchten Ihnen einen Ersatz für Ihre defekten Module anbieten. Um mit dem Austausch fortzufahren, geben Sie uns bitte Ihre detaillierten Kontaktinformationen an. Wir leiten diese Informationen an die zuständige Abteilung weiter, um den Austausch zu veranlassen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, …
Ich teste dann morgen noch die drei anderen Module aus und werde dann den Tausch anstoßen.
by HarryP: Zusammenführung Doppelpost