Hallo,
ich habe seit kurzem das Aqara U200 und bin auch sehr zufrieden damit. Ein Problem gibt es aber, was mich stört.
Als ich das Schloss eingebaut habe, stellte sich heraus, dass die USB-Buchse defekt war, und ich das Schloss nicht laden konnte.
Ich wollte dann von Aqara einen Ersatzakku bekommen. Das war nicht möglich. Aussage Aqara: Es gibt keine Ersatzteile!!!
Man hat mir ein neues Schloss geschickt. So weit, so gut.
Ich frage mich nur, was passiert, wenn nach der Garantie der Akku defekt ist? Kann ich das Schloss dann entsorgen?
Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit Aqara gemacht?
Kannst hoffen, das die einen halbwegs gebräuchlichen Standart-Akku verbaut haben und den dann einzelne beim großen A oder so bestellen.
Ansonsten sehe ich da schwarz.
Ich finde nur, dass das nicht die Lösung sein kann. Es sollte doch möglich sein einen Ersatzakku bzw. einen Zweitakku zu kaufen.
Und was ist, wenn nach der Garantiezeit etwas anderes kaputt geht?
Neues Schloss kaufen!!!??
Das interessiert die Chinesen nicht, Nachhaltigkeit ist ein Fremdwort für die. Wenn kaputt dann neu.
Kleines Beispiel aus meinem Bekanntenkreis:
Rasenmäherroboter eines chinesichen Herstellers, Nachfolgemodell wurde in Europa vorgestellt und beim Vorgänger wurde mal eben nach 1 Jahr der Support eingestellt.
Er bekommt keine Ersatzteile, die er ggf. selber einbauen kann - das Teil ist nun Elektroschrott nach 1 1/2 Jahren.
Er hat sich nun einen Husqvarna gekauft, der Fachhändler mit Werkstatt sitzt 20km entfernt
hab heute auf Nachfrage ob es Ersatzakkus geben wird von Aqara eine E-Mail bekommen:
Hallo,
vielen Dank für Ihre Antwort.
Wir haben tatsächlich entsprechende Pläne. Allerdings unterstützen einige Versanddienstleister keinen Versand von Batterien. Es könnte einige Zeit und Prozesse in Anspruch nehmen.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Sincerely,
Isabel
Aqara Technical Support
Hi,
ich überlege ob ich mir das tedee go2 oder das Aqara u200 hole. Das Thema mit dem Akku finde ich schon relevant. Weiß jemand ob es mittlerweile den u200 Akku zum nachkaufen gibt? Ich habe ihn in einer kurzen online suche nirgends kaufbar gefunden.
Besten Dank
Deshalb schaue ich immer vorher, ob ein Gerät Weckselakkus, im günstigsten Falle AA hat oder ob man den entsprechenden Akkupack direkt beim Hersteller (preiswert) nachkaufen kann, wie z.B. bei meinem Switchbot.
So der Plan, ist doch fast überall so und betrifft nicht nur chinesische Hersteller. Alternativ ist eine Reparatur oder ein Ersatzteil so teuer, daß sich nur ein Neukauf lohnt.