Switchbot zeigt keine Cloud

Hi,

Hab ein - SwitchBot Hub Mini Smart Fernbedienung - IR-Sendersystem, Verbindung zu WLAN, Klimaanlagensteuerung, kompatibel mit Alexa, Google Home, Siri, IFTTT (White) angezeigt in der App als Mini18

Problem 1
wenn ich in der App von Switchbot dann auf den Hub gehe und dann dort auf das Zahnrad (Einstellungen) dann habe ich nur
-Wlan Einstellungen
-Anzeigelicht
-Dienste von Dritten
-NFC
-Protokolle
-Faqs
-Firmware
-geräteinfos

aber nix mit Cloud!

So siehts auch aus, wenn ich in den Einstellungen von meinem Switchbot gehe auch nix mit Cloud.

Weiter zum Problem1 mit dem Mini wenn ich auf Profil klicke dann auf “Manage Hubs” dann wird mit der Hub Mini angezeigt aber mit 0 > wenn ich den dann anklicke kommt ein Fenster wo steht " Ihr gerät wurde nicht erkannt"

was heisst das?

Problem 2
habe mir einen weiteren Switchbot gekauft und gestern in die App integriert worüber ich den auch steuern kann.
Aber Alexa findet den nicht.

Mein ersten den ich schon seit 7 monaten oder länger im Einsatz habe jedoch schon. Wurde in den 7mon irgendwas geändert?

Ich kann den Bot von gestern nur via Switchbot App steuen. Und nirgends sehe ich irgendwas mit Cloud!?
Muss ich mir erst noch ein Abo zulegen?

Hoffe mir kann irgendwer helfen.

mfg

nabend, niemand eine ahnung woran das liegen könnte?

Hy habe das gleiche Problem .
auch in HA wird unter Cloud nichts angezeigt
nur über die Bluetooth integration