Smart Home zerstört meine 20.000 Euro Markise 🤬

[fruthe]

@RobertoCravallo

Was ist denn nun eigentlich tatsächlich kaputt an der “goldenen Markise”? Anders kann ich mir auch den Preis nicht erklären. Haben wir eigentlich schon ein Foto von der angeblichen Markise gesehen? Ich frage mich langsam, ob das hier nicht eine riesen Verars… ist!!!

Da ich eine ähnliche Senkrecht/Waagerecht-Markiseninstallation habe, die ungefähr halb so gross ist, kann ich den Preis einigermaßen betsätigen (bei mir war’s ~10.000€).

[Ronny1978]

@RobertoCravallo

Bewundere Deine Sachlichkeit

Vielen Dank . Ich gebe mir Mühe. Ich hatte ja oben auch schon etwas bezweifelt, dass er Hilfe möchte. Daher mein Zitat: “Das Geheimnis des Könnens, liegt im Wollen.” Aber du wirst recht haben: Er möchte wahrscheinlich keine Hilfe.

[ttarzan]

Ich lese hier nun schon seit Beginn mit. Leider ist es - aufgrund der themenfremden und nicht zielführenden “Nebenkriegsplätzen” sehr unübersichtlich geworden. Vielleicht sollten da die @Administratoren mal eher einschreiten. Nur so ein Gedanke…

Da ich es nicht mehr überblicke: Tritt immer noch die Meldung im Log auf, dass das die Markise nicht verfügbar ist? Betrifft dies nur die eine Markise?

Und vielleicht machst du dir als zusätzliche Sicherung noch Fenstersensoren an die Markise, über die die du dich alarmieren lassen kannst, wenn die Markise nachts ausgefahren wird. Sicher keine Lösung des eigentlichen Problems, aber es lässt dich ruhiger schlafen. Gerade bei kostspieligeren Geräten finde ich eine doppelte Sicherung nicht verkehrt.

[TobiB]

Hilfeleistung war doch nur ein Angebot von dir, wusste nicht das ich das annehmen musste, ich muss auch erstmal Zeit dafür haben…ach egal, werde hier nichts mehr schreiben, nur lesen, versprochen.

[olbi0804]

@harryp
@simon42
Ist einer von euch mal so nett und machst hier das thema jetzt mal dicht.
Finde auch das so langsam es komplett aus der spur läuft!
Zum schluss hat keiner was davon.

[simon42]

Hallo zusammen,

in diesem Thread geht es um das Problem, das ein Nutzer mit seiner hochwertigen Markise und einem angeschlossenen Smart-Home-System beschreibt. Konkret wurde berichtet, dass es durch die Integration des Smart-Home-Setups zu unerwarteten Fehlfunktionen kommt – Probleme, die nicht nur die Bedienung beeinträchtigen, sondern auch langfristig zu Schäden an der Markise führen könnten.

Da in diesem Thread in der Vergangenheit mehrfach vom ursprünglichen Thema abgewichen wurde und Diskussionen in andere Richtungen gingen, wurde er vorübergehend geschlossen. Um künftig unüberlegte oder themenfremde Beiträge zu vermeiden und den Fokus wieder auf die Problematik zu legen, wird der Thread nun im Slow Mode (15 Minuten Wartezeit nach dem Posten) wiedereröffnet.

Bitte achtet beim Verfassen eurer Beiträge darauf, dass sie sich auf die genannten Probleme und mögliche Lösungsansätze konzentrieren & bei jeglichen Diskussionen fair bleiben (sollte sich von selbst verstehen ).

Vielen Dank für euer Verständnis und eure Mithilfe!

Beste Grüße
Simon

[Macello]

@blu.italia Hast du schon Rückmeldung von Homematic oder vielleicht sogar neue Erkenntnisse sammeln können?

[blu.italia]

@simon42

Probleme, die nicht nur die Bedienung beeinträchtigen, sondern auch langfristig zu Schäden an der Markise führen könnten.

Vielen Dank für wiedereröffnen des Threads!

@Macello

@blu.italia Hast du schon Rückmeldung von Homematic oder vielleicht sogar neue Erkenntnisse sammeln können?

Der Support von Homematic lässt leider sehr zu wünschen übrig. Ich frage mich, was die 1.000 Mitarbeiter dort täglich machen. Ich habe jetzt mehrfach E-Mails mit der Bitte um Zusendung der Protokolle gesendet, aber es wird einfach ignoriert.

Irgendwann bekam ich dann von Homematic eine E-Mail mit der Frage wie die Aktoren angeschlossen sind. Ich habe diese fachgerecht und schnell beantwortet, jedoch kam mir dann im nachhinein der Gedanke, irgendwas stimmt doch evtl. nicht mit den Anschlüssen der Aktoren:

Somfy Motor / Kabelanschlüsse

Bei mir stecken an allen sechs Anschlüssen ein Kabel drin. Das ist so nicht richtig, da ich KEINEN physischen Schalter benutze. Die Anschlüsse S1 und S2 sind aus meiner Sicht nur zu belegen, wenn man einen physischen Schalter hat. Wir machen alles per Homematic IP, anders lässt sich die Markise NICHT steuern.

Dies ist jetzt also der neuste, aktuellste und irgendwie nachvollziehbarste Ansatz. Der Monteuer windet sich natürlich mit Ausreden raus, aber ich habe mich nicht kleinkriegen lassen und hoffe morgen auf ein telefonisches Statement von ihm.

Jetzt mögen manche denken, dass ist unmöglich, dass das der Fehler ist, aber da wir sonst keine Anhaltspunkte mehr haben, denke ich sehrwohl dass es möglich ist, auch jetzt erst nach 3 Jahren nach dem Aufbau bzw. der Nutzung. Niemand weiß, wo diese Kabel hingehen und die komplette Anlage unterliegt natürlich auch einem Verschleiß durch Wind, Wetter, Wärme, Kälte, Reibung durch den Betrieb und evtl. nicht fachgerechtem Anschluss (evtl. falsch abisoliertes Kabel, nicht richtig festgezogenes Kabel oder oder oder).

Bei uns im Garten hatte auch eine Sicherung für unsere Lampe jahrelang gehalten, aber irgendwann kam dann die Feuchtigkeit rein nach Jahren, so ist das nunmal mit Materialverschleiß.

Dem Monteur wurden die Aktoren zum Einbau von mir zur Verfügung gestellt. Der Chef sagt, er wusste davon nichts, es gibt eindeutige Beweise, dass er es wusste. Der Chef sagt, seine Monteure machen und dürfen sowas nicht einbauen, dennnoch haben sie es gemacht bei mir.

Solange ziehen wir täglich die Sicherung vom Wohnzimmer, damit die Markise kein Strom mehr hat. Wenn wir die Sicherung wieder reinmachen, fährt leider immer irgendein Teil der Markise aus, sehr ärgerlich, gerade derzeit bei diesen frostigen Temperaturen.

Markisenmotor:

5012608E_Orea%20WT.pdf

Aktor:

hmip-froll_um_web.pdf

[Macello]

@blu.italia

Bei mir stecken an allen sechs Anschlüssen ein Kabel drin. Das ist so nicht richtig, da ich KEINEN physischen Schalter benutze. Die Anschlüsse S1 und S2 sind aus meiner Sicht nur zu belegen, wenn man einen physischen Schalter hat. Wir machen alles per Homematic IP, anders lässt sich die Markise NICHT steuern.

Bei uns sind S1 uns S2 auch nicht belegt. Wir steuern die Rollos nur mit der 8 fach Fernbedienung.

Was wäre wenn du S1 und S2 entfernst? Sollte doch dann noch funktionieren, da alles über die App/Sprache gesteuert wird.

[spiderrolli]

@blu.italia

Wenn wir die Sicherung wieder reinmachen, fährt leider immer irgendein Teil der Markise aus, sehr ärgerlich, gerade derzeit bei diesen frostigen Temperaturen.

Wenn immer irgendein Teil der Markise ausfährt, dann mess mal an S1 und S2, ob da Spannung anliegt, wenn nein klemm die Drähte ab und isoliere sie.

Dann sollte ja das Problem, wahrscheinlich gelöst sein.
Wo gehen denn die Kabel hin, die da angeschlossen sind?

[Jogi]

hast Du eigentlich schonmal in der HmIP-App in der Beschattungskonfiguration in den ganzen Einstellungen für Wärmeschutz, Sturmschutz, Regenschutz usw. nachgeschaut, ob da die Markisen irgendwie definiert sind? Davon hab ich bis jetzt nichts gelesen … oder überlesen

[rolo68]

Was mich noch stutzig macht ist die Tatsache, dass es nur nachts passiert. Ist dem so ?
Dann bliebe die Frage, was ist nachts anders als tagsüber usw.
Auf jeden Fall S1 und S2 abklemmen und Wago drauf.
Versuch, die andere Seite des Kabels zu finden. Irgendwo kommt ja auch L,N und PE her. Wenn S1 und S2 am anderen Ende nirgendwo angeschlossen sind, können die sich schon etwas “einfangen”. Mehr mag ich dazu erst mal noch nicht erklären… Wer dazu was wissen will, kann gerne privat schreiben.

[spiderrolli]

Die Anschlüsse S1 und S2, werden mit 230V versorgt, einfach einfangen, dürfte schwierig sein, es sei denn, dass da ein herber Fehler in der Verdrahtung ist.

[mkonline]

@rolo68

Wenn S1 und S2 am anderen Ende nirgendwo angeschlossen sind, können die sich schon etwas “einfangen”. Mehr mag ich dazu erst mal noch nicht erklären… Wer dazu was wissen will, kann gerne privat schreiben

Ist das Geheimwissen?

[HA-1]

@blu.italia

Der Support von Homematic lässt leider sehr zu wünschen übrig. Ich frage mich, was die 1.000 Mitarbeiter dort täglich machen. Ich habe jetzt mehrfach E-Mails mit der Bitte um Zusendung der Protokolle gesendet, aber es wird einfach ignoriert.

Nur zur Info: Die EQ3-AG, die hinter Homematic steckt, hat 69 Mitarbeiter. Die Schwesterfirma für Softwareentwicklung hat noch mal 61 Mitarbeiter. Beides inkl. Teilzeitkräften. Endverbraucher-Support ist bei den meisten Anbietern im Smart Home Bereich nicht wirklich vorgesehen.

@blu.italia

Bei mir stecken an allen sechs Anschlüssen ein Kabel drin. Das ist so nicht richtig, da ich KEINEN physischen Schalter benutze. Die Anschlüsse S1 und S2 sind aus meiner Sicht nur zu belegen, wenn man einen physischen Schalter hat.

Dann klemme im klassischen FehlerausscFehlerausschlussverfahrenan S1 und S2 doch mal ab und gucke, ob das Phänomen dann weg ist.

[avalon64]

Wie ich bei meiner Homematic IP Fußbodenheizungssteuerung feststellen durfte, ist Homematic IP und dessen Cloudlösung zwar schön einzurichten, wenn es aber ins Detail geht steht man im Regen.
In meinem Fall fehlte die Möglichkeit eine Heizkreispumpe abzuschalten wenn die Heizung nicht mehr läuft. Fremde Aktoren kennt Homematic IP nicht. Auch ist mir bei der reinen Homematic IP Lösung häufig aufgefallen das die Kommunikation zwischen der APP und den Geräten gar nicht funktioniert.

Die gleichen Aktoren bzw. Sensoren in der CCU3 bzw. Raspberry Matic liefern viel mehr EInstellungsmöglichkeiten.

Das gilt dann auch für die Integration in Home Assistant. Die Home Assistant IP Cloud Integration liefert nur das was uns EQ3 zugesteht und das ist bei weitem nicht das was die Aktoren und Sensoren liefern. Wer vollen Zugriff auf die Homematic IP Geräte möchte muss diese mit einer CCU betreiben.

Zum Thema automatische Updates von Home Assistant, ich kann verstehen das man das einrichtet da HA und seine Komponenten sehr häufig Updates bekommen. Allerdings darf man sich dann nicht wundern wenn einzelne Integrationen nicht mehr funktionieren.

Meine Markisen und Rollläden sind alle mit Somfy Funkmotoren und Tahoma gesteuert, welches dann von HA angesprochen werden kann. Die eigentlichen Regeln werden allerdings komplett von Tahoma gemacht welches auch beim Ausfall der Cloud noch funktioniert. Der Windwächter von Somfy für die Markisen übersteuert alle anderen Befehle, hat der entschieden es ist zu windig fahren die Markisen ein oder bleiben eingefahren.

Leider funktioniert seit Ende Januar mit HA nur noch der Cloudzugriff, weil Somfy mal wieder nur an sich gedacht hat bei einem Update und dabei die lokale API deaktiviert hat.

[rolo68]

Ist das Geheimwissen?

Ganz im Gegenteil, aber dann driftet das hier wieder ab. Wäre was für einen thread “Kuriose Fehler und deren Ursache”, Wie geschrieben, bei Interrese gerne PN.
Jetzt aber hier wirklich nix mehr dazu.
Grüße
Rolo

[olbi0804]

@blu.italia
Wie ist den jetzt eigentlich der Stand der Dinge?