Neato Robotics keinen support mehr

Hallo zusammen,
Ich habe heute erfahren das Neato Robotics nix mehr macht. Es gibt eine Faq Seite und dann ist da nix mehr.
Meinen Neato D3 connected hab ich schon seit 3 Jahren. Leider kann ich mich nicht an das Password erinnern. Ich wollte den heute integrieren. Benutzername kenne ich wenn ich hinterher auf password vergesse drücke geht es nicht mehr weiter.

Hat jemand in den letzten Wochen das Password zurück gesetzt und könnte mir bitte sagen wie er das gemacht hat?